informe monografia 2 INFORME MONOGRAFIA MAYO 2009
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MONOGRAFÍA
Empresa
y Gestión
Estas
pautas específicas para la asignatura se deben leer junto con las secciones
“Introducción”, “Aspectos generales” y “Aspectos específicos: todas las
monografías” de esta guía.
Generalidades
La
monografía en Empresa y Gestión ofrece a los alumnos la oportunidad de
investigar a fondo un tema de su interés en esta área. Es muy probable que el
tema se ubique en el contexto de esta asignatura dentro del Programa del
Diploma, pero también pueden estudiarse cuestiones que se ubiquen fuera de la
misma.
Por
ejemplo, los alumnos pueden desear realizar una investigación pormenorizada que
se relacione con un contexto regional o nacional específico, o tal vez con
aplicaciones prácticas vinculadas al pensamiento de un teórico determinado en
el ámbito de la gestión. Cualquiera sea el área elegida para la investigación,
esta debe basarse firmemente en teorías empresariales aceptadas.
La
monografía permite a los alumnos desarrollar habilidades de investigación
mediante el estudio de teorías, conceptos y principios empresariales y el
análisis crítico del modo en que se llevan a la práctica en el mundo de los
negocios, así como el efecto que tienen en la actividad empresarial. Ello
implicará realizar una investigación amplia y minuciosa desde la perspectiva de
diversas fuentes. No es recomendable basar el trabajo en un solo tipo de fuente
(por ejemplo, informes anuales de una empresa), ya que ello puede limitar el
alcance y la profundidad del análisis del problema de investigación. La
monografía requiere la aplicación de teorías, instrumentos y técnicas
empresariales que permitan un trabajo analítico coherente y estructurado que
aborde el problema de investigación de manera eficaz.
Elección
del tema
Los
alumnos deben elaborar una monografía en la que se utilicen principios
empresariales y de gestión importantes como base para investigar un tema
específico. En la elección del tema, se recomienda formular un problema de
investigación que permita llevar adelante una investigación pertinente y
aplicar las teorías, herramientas y técnicas empresariales pertinentes. Es
importante que el problema de investigación esté lo suficientemente delimitado
como para permitir un tratamiento adecuado dentro del límite máximo de palabras
permitido.
Los
siguientes ejemplos de títulos de monografías en Empresa y Gestión se ofrecen
solamente como orientación. Se dan dos versiones de cada título para ilustrar
que debe procurarse que los temas sean específicos y bien delimitados (como en
el primer caso) en lugar de amplios y generales (como en el segundo caso).
•
“¿Qué elementos motivan a los empleados de una empresa? ¿La teoría de la
motivación de Herzberg permite explicar la mejora de la productividad en XYZ
Ltda.?” es mejor que “¿Las técnicas de motivación han beneficiado a XYZ
Ltda.?”.
•
“¿Qué influencia ha tenido el método de producción justo a tiempo
(just-in-time) en la mejora de la eficiencia en la industria textil?” es
mejor que “¿Qué grado de eficiencia presentan los métodos de producción
justo a tiempo (just-in-time)?”.
• “¿Por
qué la práctica de publicar auditorías ambientales se ha adoptado de manera más
generalizada en (país X) que en (país Y)?” es mejor que “¿Por qué las
empresas publican auditorías ambientales?”.
La
elección del tema puede basarse en el interés del alumno por cuestiones
tratadas en clase, aspectos de su propia experiencia o hechos de actualidad. No
obstante, tanto la elección como el tratamiento del tema deben permitir al
alumno abordar todos los aspectos que se tienen en cuenta en los criterios de
evaluación.
Debe
evitarse que la monografía sea puramente descriptiva: el análisis y la
evaluación son fundamentales.
Para
ello, puede resultar útil delimitar el tema elegido en forma de pregunta,
seguida de un párrafo donde se indique qué metodología se utilizará para
responderla. De este modo, se expresa más claramente el enfoque específico que
se le quiere dar al tema. A continuación se ofrecen varios ejemplos.
|
Tema
|
Gestión de operaciones
|
|
Problema
de investigación
|
¿En
qué medida la introducción de una cultura de calidad total ha mejorado la calidad
en ABC Ltda.?
|
|
Enfoque
|
Se
estudian los cambios en las técnicas de gestión de la empresa causados por la
introducción de una cultura de calidad total. Se seleccionan indicadores
pertinentes y se obtienen datos de ABC Ltda. Se analiza y evalúa el modo en
que ABC Ltda.
ha
adaptado su enfoque de la gestión de la calidad y el efecto que esto ha
tenido en los indicadores seleccionados.
|
|
Tema
|
Estrategias
de crecimiento
|
|
Problema
de
investigación
|
¿Cuál
ha sido el grado de eficacia de la gestión conjunta (joint venture) entre ABC
Ltda. y UBI Ltda. como estrategia de crecimiento?
|
|
Enfoque
|
A
partir de fuentes secundarias, se estudian las estrategias de crecimiento que
puede utilizar una empresa y el establecimiento de una empresa conjunta
(joint venture) específicamente. Se seleccionan los indicadores pertinentes
para cuantificar el efecto del establecimiento de una empresa conjunta en el
crecimiento de ABC Ltda. y UBI Ltda. Se obtienen datos pertinentes de las dos
empresas y se analizan y evalúan los resultados.
|
|
Tema
|
Rendimiento
financiero
|
|
Problema
de
investigación
|
¿Por
qué la capitalización bursátil de XYZ S.A. ha aumentado más que la de la competencia,
ABC S.A.?
|
|
Enfoque
|
A
partir de fuentes secundarias, se estudian los factores que afectan el
rendimiento financiero y la selección de las variables que pueden contribuir
a las diferencias en la capitalización bursátil de las empresas. Se obtienen
datos y se realiza un análisis comparativo de los resultados.
|
Tratamiento
del tema
La
monografía debe basarse en datos obtenidos de fuentes secundarias que deben
apoyarse, según corresponda, en datos de fuentes primarias. El uso de fuentes
secundarias exclusivamente no impedirá a los alumnos alcanzar los niveles más altos
de los criterios de evaluación. (Téngase en cuenta que este enfoque es
diferente al requerido en relación con el componente de evaluación interna para
Empresa y Gestión del NS, donde es fundamental utilizar datos obtenidos de
fuentes primarias.) Los alumnos deben aplicar las teorías, herramientas y
técnicas aceptadas en la disciplina al abordar el tema de investigación elegido.
Estas pueden aplicarse al estudio de una organización, industria o mercado en
una región o país específico o en el ámbito internacional. Asimismo, es
necesario asegurarse de que el tratamiento del tema permita un enfoque
analítico.
Es
importante que el enfoque de todos los aspectos de la monografía esté
directamente relacionado con el problema de investigación y que la investigación
se centre en éste. Los temas objeto de estudio no deben ser demasiado amplios.
El desarrollo del trabajo debe relacionarse con el problema de investigación directamente
y no debe incluir información innecesaria. Deben fomentarse y considerarse los
enfoques estratégicos; por ejemplo, el efecto de las nuevas tecnologías y sus
implicaciones culturales, internacionales y éticas.
Si
se lleva a cabo una investigación basada en datos de fuentes primarias en
relación con una organización, es necesario actuar con tacto, sensibilidad
respecto a las personas y respeto por la confidencialidad.
Una
buena monografía demostrará el buen uso y la correcta aplicación de las
herramientas analíticas seleccionadas, frecuentemente con el apoyo de datos
estadísticos que contribuyan a la discusión y la evaluación.
Como
ejemplos de las herramientas analíticas que se pueden emplear cabe destacar:
•
Matriz de Ansoff
•
Matriz del Boston Consulting Group
•
Análisis del punto de equilibrio
•
Análisis de árboles de decisiones
•
Contabilidad financiera e índices de rendimiento
•
Diagrama de causa y efecto (o diagrama de Ishikawa)
•
Análisis PEST o PESTLE
•
Las estrategias competitivas genéricas y las cinco fuerzas de Porter
•
Mapas de posición
•
Tablas, cuadros y diagramas estadísticos
•
Análisis FODA
Los
alumnos deben plantear preguntas sagaces y tener en cuenta todos los factores
pertinentes al considerar la información obtenida en su investigación. No
siempre se puede aceptar la información tal cual se presenta. Es fundamental
adoptar un enfoque crítico que demuestre habilidades de análisis y evaluación.
En la conclusión del trabajo, los alumnos deben señalar las cuestiones no
resueltas o nuevas preguntas que hayan surgido del estudio.
La
monografía en Empresa y Gestión es un trabajo formal y, como tal, debe
ajustarse a los criterios de evaluación relacionados con la organización y la
presentación formal. Asimismo, se debe recordar que una monografía en esta
asignatura debe redactarse en un estilo objetivo, sin opiniones o juicios de valor
personales. Las observaciones y conclusiones deben surgir de las pruebas y no
basarse en ideas preconcebidas que pueda tener el alumno.
Para
mantener un enfoque bien definido en toda la monografía, se recomienda que
tanto el alumno como el supervisor tengan presentes los criterios de evaluación
en todo momento.
Interpretación
de los criterios de evaluación
Criterio
A: Formulación del problema de investigación
Frecuentemente,
la mejor manera de definir el tema de la investigación es en forma de pregunta.
No obstante, también puede formularse como una afirmación, propuesta o
hipótesis para la discusión. Debe ser específico y delimitarse correctamente.
Los problemas de investigación que intentan abordar grandes áreas teóricas de
la disciplina pueden limitar la posibilidad de un tratamiento eficaz dentro del
límite máximo de palabras, y perjudicar los resultados en relación con este
criterio.
Criterio
B: Introducción
En
la introducción se debe relacionar el problema de investigación con los
conocimientos existentes en la materia; la experiencia personal u opinión
particular del alumno no suele ser pertinente en esta sección de la monografía.
Aunque en la introducción es importante considerar el contexto teórico de la
monografía, no es el lugar adecuado para presentar la explicación o el análisis
completo de esa teoría. En la introducción se debe considerar por qué el
problema de investigación elegido es importante para las empresas u organizaciones,
o para los gerentes de las mismas, y, por lo tanto, por qué interesa
investigarlo. El problema de investigación debe ubicarse claramente en un
contexto empresarial y de gestión.
Criterio
C: Investigación
La
gama de fuentes que pueda utilizar el alumno dependerá de varios factores pero,
principalmente, del tema elegido. En primera instancia, los alumnos deben
utilizar fuentes secundarias, tales como materiales obtenidos a través de
Internet, libros de texto y publicaciones sobre investigación. Asimismo, pueden
usar materiales tomados de una empresa u organización específica cuya actividad
se relacione con el tema elegido (por ejemplo, una empresa de investigación de
mercado, analistas del sector o empresas particulares). Los datos estadísticos
pueden resultar valiosos, aunque es probable que ello dependa de la naturaleza
del tema y el problema de investigación elegidos. En este aspecto, los alumnos
pueden emplear fuentes tales como Internet, organismos gubernamentales,
institutos superiores de investigación empresarial o analistas del sector. Las
pruebas obtenidas pueden ser contradictorias y el alumno deberá explicarlas y
analizarlas. Es necesario examinar la fiabilidad de las fuentes y presentar la
información pertinente de manera clara y sistemática. Si los alumnos deciden
utilizar fuentes de Internet, deben hacerlo con cautela y de forma crítica,
siendo conscientes de su posible falta de fiabilidad.
Cuando
el trabajo implica una investigación basada en datos de fuentes primarias, esta
debe planificarse detenidamente para asegurar que contribuya al trabajo y aporte
un análisis cuantitativo y cualitativo específico directamente relacionado con
el problema de investigación.
Criterio
D: Conocimiento y comprensión del tema
Este
criterio requiere que los alumnos demuestren conocimiento y comprensión del
tema y su contexto académico, lo cual implica que deben demostrar la existencia
de vínculos pertinentes entre el tema y las teorías y técnicas empresariales
correspondientes y explicar de modo explícito dichas interrelaciones. Para demostrar
un nivel de conocimiento y comprensión adecuado, es probable que deban emplear
una variedad de fuentes.
Criterio
E: Argumento razonado
Para
obtener buenos resultados en este criterio, los alumnos deben relacionar el
problema de investigación con la conclusión de manera clara, estructurada y
lógica. Es necesario desarrollar un argumento persuasivo en términos de empresa
y gestión en el contexto de las teorías utilizadas. Ello implica que deben
plantearse vínculos claros que el lector pueda comprender con facilidad entre
el problema de investigación y la conclusión. Estos vínculos deben
desarrollarse a lo largo de la monografía de un modo coherente, fluido y estructurado
y presentarse de forma válida y persuasiva.
Para
lograr un argumento razonado, es necesario demostrar también vínculos claros
entre los datos y las pruebas que se presentan y los argumentos desarrollados a
partir de los datos. Se debe evitar simplemente describir o narrar sin
presentar dichos vínculos, ya que de ese modo es poco probable que se logre un argumento
eficaz.
Criterio
F: Aplicación de habilidades de análisis y evaluación apropiadas para la
asignatura
Para
lograr buenos resultados en este criterio, los alumnos deben aplicar las
habilidades de análisis y evaluación con sagacidad y competencia. Ello requiere
el uso de los datos y las teorías empresariales que han considerado y la
evaluación de los argumentos relativos a los diversos aspectos del tema objeto
de estudio. Dicha evaluación debe incluir el análisis del valor y la
importancia relativos de los argumentos específicos utilizados para abordar el
problema de investigación. Asimismo, el problema de investigación debe permitir
al alumno centrar adecuadamente el análisis y aplicar las habilidades de
evaluación a fin de formular juicios razonados y bien fundados.
Criterio
G: Uso de un lenguaje apropiado para la asignatura
Este
criterio requiere que los alumnos empleen el lenguaje y la terminología
empresarial de manera clara y precisa. Por otra parte, tanto el lenguaje como
la terminología deben utilizarse con coherencia en toda la monografía y
responder al contexto de los argumentos utilizados.
Criterio
H: Conclusión
En
relación con este criterio, la palabra clave es “coherencia”; la conclusión
debe desprenderse del argumento y no introducir cuestiones nuevas o carentes de
relación con éste. No debe limitarse a repetir el material de la introducción
sino presentar una nueva síntesis derivada de la discusión llevada a cabo.
Criterio
I: Presentación formal
Con
este criterio se evalúa la medida en que la monografía se ajusta a las normas
académicas de presentación de trabajos de investigación. Aquellas monografías
en las que se omita la bibliografía o que no presenten referencias de las citas
empleadas se considerarán inaceptables (nivel de logro 0). Las monografías en
las que se omita uno de los elementos obligatorios (página del título, índice,
numeración de páginas) se considerarán, como máximo, satisfactorias (nivel 2),
y aquellas que omitan dos de dichos elementos se considerarán insatisfactorias
(nivel 1) según este criterio.
Deben
indicarse adecuadamente las fuentes de todos los datos utilizados, las
direcciones web exactas de los sitios de Internet consultados y la fecha del
último acceso a ellos.
Criterio
J: Resumen
El
resumen se evalúa en relación con la claridad con que presenta una sinopsis de
la investigación y la monografía en general, no en relación con la calidad del
problema de investigación, el argumento o la conclusión en sí mismos.
Criterio
K: Valoración global
Los
aspectos que se evalúan mediante este criterio son los siguientes:
•
Iniciativa intelectual: en las monografías en Empresa y Gestión, se puede
demostrar a través de la elección del tema y la formulación del problema de
investigación, la naturaleza y amplitud de las teorías empleadas para apoyar la
forma en que se aborda este último, la imaginación aplicada a la obtención de
material y datos pertinentes y la variedad de fuentes utilizadas.
•
Reflexión perspicaz y profundidad de la comprensión: estos aspectos se pueden demostrar
a través de la profundidad del análisis realizado para resolver el problema de
investigación y el nivel de adecuación de las teorías y herramientas
utilizadas.
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